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Nous répondons ici à vos questions les plus fréquentes. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à contacter notre service client

  • Comment passer une commande ?
    Pour passer une commande, rien de plus simple, rendez-vous sur notre page "commandes". Votre commande de petits-déjeuners gourmands et collations se fait uniquement en ligne. Si vous souhaitez passer une commande spéciale ou en grande quantité, merci de nous contacter. Nous vous établirons alors un devis personnalisé.
  • Quand puis-je passer ma commande ?
    Notre site est ouvert 24h/24, cependant nous avons besoin d'un délai pour préparer les commandes et programmer les livraisons. Notre site permet de commander au plus tard 4 jours avant la date de livraison souhaitée. Il est préférable de commander le plus tôt possible. Vous aurez ainsi le plus grand choix dans l'horaire de livraison.
  • Comment annuler ma commande ?
    Pour tout changement ou annulation, nous vous demandons de contacter notre service client (contact@mybrunch.lu)
  • Quels sont les frais de livraison ?
    La livraison est facturée 9,95€ quelque soit le montant de votre commande.
  • Quels sont les horaires de livraison ?
    Nous livrons du lundi au vendredi entre 9h et 10h30. Toutefois, selon l'affluence, nous devons restreindre les heures de livraison au fur et à mesure des commandes. Il est donc conseillé de réserver le plus tôt possible. Si vous souhaitez être livré en dehors de ces horaires, merci de contacter notre service clients (contact@mybrunch.lu)
  • Quelle est la zone de livraison ?
    Nous livrons tout le Grand-Duché de Luxembourg.
  • Comment payer ma commande ?
    Vous pouvez régler votre commande en ligne de façon sécurisée par Carte bancaire ou Paypal. Nous acceptons aussi le paiement par virement bancaire sur devis. Une facture vous sera établie par notre service clients. Seul le paiement intégral valide la commande.
  • Comment est préparé ma commande ?
    Nous préparons votre commande dans notre atelier situé à Windhof. Nous travaillons avec des produits frais et nos préparations sont faites maison. Les règles d'hygiène applicables au secteur HORESCA sont respectées.
  • Quels sont les allergènes ?
    Retrouvez l'ensemble de nos informations "allergènes" sur la fiche "liste des allergènes"
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